Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid - Woolnest
Ingangsdatum:
Bij Woolnest staat klanttevredenheid voorop. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, staan wij voor u klaar. Hieronder vindt u de details van ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourneren
- Voorwaarden: U kunt uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking met aangehechte labels is.
- Niet-retourneerbare artikelen: Cadeaubonnen, gepersonaliseerde artikelen en producten in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
-
Retourproces:
- Neem contact met ons op via info@woolnest.nl
- Wij sturen u instructies voor het terugzenden van het artikel.
- Let op: de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetalingen
- Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
- Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 7-14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Ruilen
- Wij bieden ruilopties aan voor defecte, beschadigde of verkeerd geleverde artikelen. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op om een ruiling te regelen.
Voor vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via:
SCHNEIDER TRADE BV.
E-mail: info@woolnest.nl
Telefoon: +31 6 3848 7707